Umum
- Mesrakan Perjalananmu FAQ
- Bagaimana cara menukar nombor telefon saya?
- Bagaimana cara menukar kod laluan saya?
- Bolehkah saya membuat transaksi jika salah satu had telah dicapai?
- Apa yang berlaku pada had dompet dan belanja selepas saya mengemas kini ke versi Android yang disokong?
- Mengapa saya tidak boleh mengesahkan akaun/melengkapkan e-KYC di aplikasi Setel?
- Berapa kali saya perlu mengesahkan akaun/membuat pengesahan e-KYC?
- Mengapa saya perlu sahkan akaun/lengkapkan pengesahan e-KYC?
- Bolehkah saya mengisi petrol dengan Setel sebelum mengemas kini aplikasi?
- Adakah kemas kini versi aplikasi diwajibkan?
- Bilakah tarikh akhir untuk saya mengemas kini versi aplikasi saya?
- Apa yang terjadi jika saya tidak mengemas kini aplikasi saya?
- Saya telah menyelesaikan e-KYC. Mengapa had transaksi harian dan tunggal saya dikurangkan menjadi RM200?
- Saya telah selesai e-KYC, adakah had transaksi harian dan tunggal saya akan didapati semula jika saya menggunakan peranti lain?
- Saya menggunakan sistem operasi (OS) Android yang disokong tetapi mengapa had transaksi tunggal dan had transaksi harian saya masih RM200?
- Saya tidak dapat mengemas kini OS Android saya, bolehkah saya tetap mengekalkan had transaksi saya?
- Mengapa saya perlu mengemas kini OS Android saya?
- Mengapa akaun saya digantung?
- Apa perlu saya buat jika aplikasi Setel tidak berfungsi?
- Apakah versi Sistem Pengendalian (OS) yang diperlukan untuk menggunakan aplikasi Setel?
- Mengapa saya mengalami ralat waktu?
- Bagaimana cara mengaktifkan pengesahan biometrik (FaceID, TouchID, Cap Jari, dll)?
- Mengapa saya perlu mengaktifkan GPS?
- Apa perlu dilakukan jika saya menerima kata laluan sekali guna (OTP) dari Setel secara mengejut walaupun saya bukan pengguna aplikasi Setel?
- Apa perlu saya buat jika saya tidak memohon kod laluan sekali (OTP)?
- Apa perlu saya buat jika saya tidak menerima kod laluan sekali (OTP)?
- Apakah itu one-time password (OTP)?
- Berapa lama akaun saya akan disekat selepas ia digantung secara automatik?
- Apa yang berlaku apabila saya digantung?
- Saya kehilangan akses ke nombor telefon lama, bolehkah saya memadam akaun saya?