Apa yang perlu saya buat sebelum menutup akaun Setel saya?

**NOTA
Anda tidak perlu memadam akaun Setel anda untuk mendaftar dengan nombor telefon baru, anda hanya perlu menukar nombor telefon anda.

Jika anda ingin memadam akaun anda, anda boleh hantar permintaan pemadaman akaun.

Isi Kandungan

---

Bolehkah saya daftar akaun semula dengan nombor sama?

Apa jadi pada baki dompet, tawaran, dan mata Mesra Rewards selepas akaun saya dipadam?

Bolehkan saya pindah mata ke akaun Setel lain selepas buat permintaan pemadaman akaun?

Sebelum memadam akaun anda, kami cadangkan:

• gunakan semua baki dompet, tawaran, dan mata Mesra Rewards anda.
• nyahpaut semua kad kredit/debit yang dipautkan.
• muat turun resit/rekod transaksi anda.

Bolehkah saya daftar akaun semula dengan nombor sama?

Sudah tentu! Namun, akaun baharu ini akan dibuat tanpa sebarang rekod daripada akaun yang telah dipadam.

Apa jadi pada baki dompet, tawaran, dan mata Mesra Rewards selepas akaun saya dipadam?

Selepas akaun dipadam, semua ganjaran dan faedah akan dilucutkan.

Bolehkan saya pindah mata ke akaun Setel lain selepas buat permintaan pemadaman akaun?

Malangnya, semua ganjaran dan faedah akan dilucutkan selepas akaun dipadam. Pemindahan mata hanya boleh dilakukan sebelum akaun ditamatkan.

Sila hubungi kami melalui live chat di aplikasi/laman web Setel atau e-mel di [e-mail] jika anda ingin pindahkan mata anda.