Mengapa Pemindahan DuitNow NAD & Proksi saya tersangkut pada status pemprosesan?

Semua Pemindahan DuitNow NAD & Proksi sepatutnya diproses atau diterima oleh penerima dengan serta-merta. 

Jika anda mengalami situasi berikut, kemungkinan besar berlaku masa tamat antara Setel dan bank/e-Dompet penerima.

1. Penerima belum menerima jumlah pemindahan.
2. Jumlah telah ditolak dari akaun Setel anda.
3. Status pemindahan dalam aplikasi anda adalah "Sedang diproses".

Jangan risau, anda akan menerima kemas kini dalam aplikasi Setel pada hari bekerja berikutnya mengenai status pemindahan. Pemindahan sama ada akan diproses atau dikembalikan.

• Diproses
  Bank/e-Dompet penerima telah menerima permintaan pemindahan dan akan meneruskan pengkreditan ke dalam akaun penerima
• Dikembalikan
  Jumlah akan dikembalikan dan dikreditkan semula ke akaun Setel anda. 

Jika anda memerlukan bantuan, sila hubungi khidmat pelanggan kami melalui live chat/laman web atau e-mel kami di [e-mail]