Mengapa saya alami isu pembayaran ketika mengisi petrol?

Biasanya, isu pembayaran berlaku disebabkan:

1. cara pembayaran tersebut disekat bagi tujuan keselamatan.
2. anda telah mencapai had pembelian harian di aplikasi Setel.
3. pembayaran ini adalah transaksi yang berulang.

Sila cuba semula selepas mengemas kini butiran pembayaran anda dan pastikan baki dompet anda mencukupi. Jika anda telah mencapai had pembelian, sila cuba lagi esok apabila had anda diset semula. Anda juga boleh mencuba cara pembayaran lain atau kad kredit/debit yang berbeza.

Jika mesej ralat menunjukkan pembayaran berulang, ini bermaksud transaksi tersebut telah pun direkodkan pada kali pertama dan mungkin sedang atau telah diproses. Jika ini berlaku, anda tidak perlu membuat apa-apa.

Jika anda masih mengalami isu pembayaran atau kebimbangan, sila hubungi kami di live chat melalui aplikasi Setel atau e-mel ke [e-mail].